CRM Specialist

Cosa farai

Ogni decisione commerciale di Jet HR passa dal CRM: quale lead arriva a chi, con quale contesto, cosa succede dopo. Lo stack è cresciuto più in fretta della sua architettura, e i team che ci lavorano si moltiplicano: Sales, Customer Success, Growth, business unit verticali.

Cerchiamo la persona che costruisca sistemi capaci di reggere ogni nuova scala del business, e che su quelle fondamenta renda il go-to-market di Jet AI-first: dati che si raccolgono da soli, ogni evento che genera l’azione giusta, persone e agenti AI che lavorano sullo stesso contesto.

• Possiedi HubSpot e lo stack commerciale. Data model, workflow, automazioni, integrazioni, accessi. È un ruolo di design: decidi come funzionano i processi, non solo come vengono eseguiti.
• Rendi i processi GTM AI-first. Per ogni processo che tocchi ti chiedi come l’AI può farlo meglio, più in fretta o senza intervento umano, e porti LLM e agenti dentro workflow, routing e gestione dei dati.
• Elimini il lavoro manuale. Catturi in automatico attività e dati da call, sequenze e tool esterni. I sales vendono, non compilano campi.
• Costruisci la single source of truth. Dati affidabili su cui tutti, dal BDR al management, decidono senza rifarsi la propria dashboard.
• Decidi cosa costruire. Raccogli le richieste dei team, le spezzi in pezzi piccoli, scegli quali valgono e dici di no alle altre. Prima di aggiungere un campo, sai cosa rompe a valle.

Lavorerai con il team RevOps, i growth engineer, i team lead di Sales, Growth e Customer Success e il team Data. Il team è guidato dal RevOps Lead, che riporta al CRO.

Chi cerchiamo

• Hai amministrato un CRM sul serio. HubSpot ideale, ma Salesforce o Pipedrive vanno bene se sai progettare un data model.
• Esperienza. 2-5 anni in RevOps, Sales Ops, Marketing Ops o CRM in un’azienda B2B, idealmente SaaS.
• Pensi per sistemi. Vedi gli effetti a valle prima di toccare qualcosa.
• Costruisci oltre il no-code. Script, API, webhook, n8n o simili. E usi l’AI per costruire, non solo per scrivere: agenti, LLM dentro i workflow, Clay o simili.
• Sai spezzare un problema grande e vago in pezzi risolvibili, e sai dire di no.
• Plus. SQL, esperienza con un data warehouse, aver gestito un rebuild o una migrazione del CRM.

Non fa per te se vuoi eseguire ticket senza chiederti a cosa servono, o se vedi il CRM come un tool e non come un prodotto per i colleghi.

Cosa offriamo

• RAL €35.000 - €45.000.
• Lavoro ibrido. Abbiamo l’ufficio a Milano ed è richiesta la presenza, ma con flessibilità. Senza essere fiscali, operiamo molto a buonsenso.
• Ownership vera. Sei responsabile dell’infrastruttura su cui lavorano ogni giorno centinaia di persone.
• Hardware e tool AI pagati da Jet.
• Start-up environment. Non è una startup qualsiasi, ma una ben finanziata e zeppa di talenti. In 6 mesi vedrai ed imparerai cose che altrove forse vedresti in anni.

Processo di selezione

• Screening del CV
• Interview 1 con Talent - domande behavioral
• Interview tecnica con case live su CRM e sistemi, con il CRM Specialist del team
• Interview di cultural fit con il Team Lead RevOps (45 minuti)

Il processo è in continua evoluzione e gli step potrebbero cambiare rispetto a quelli che vedi riportati qui.

Candidati